Als 5-Sterne-Bewertung getarnte negative Google Rezensionen nehmen auch im Jahr 2024 zu: Wir informieren, wie Sie sich dagegen wehren können.
1. Das Phänomen der negativen 5-Sterne-Bewertungen
In den letzten Monaten kontaktieren uns immer mehr Unternehmen, die von negativen Bewertungen auf Google Maps betroffen sind, die auf den ersten Blick wie eine positive Bewertung aussehen. Was ist gemeint? Unter einer negativen Google Bewertung verstehen nach unserer Erfahrung die meisten Unternehmer 1-Sterne-Bewertungen und 2-Sterne-Bewertungen. Dies ist verständlich, da derartige Bewertungen den Bewertungsdurchschnitt erheblich nach unten ziehen können.
Wesentlich subtiler sind negative Google Bewertungen, deren schädigender Einfluss auf den ersten Blick nicht sofort erkennbar ist, da zumindest der Bewertungsdurchschnitt durch diese Bewertungen nicht beeinträchtigt wird. Die Rede ist von 5-Sterne-Bewertungen, die im Textteil (also der eigentlichen Rezension) negative Äußerungen von unwahren Tatsachenbehauptungen bis hin zu rufschädigender Schmähkritik enthalten.
Derartige 5-Sterne-Bewertungen sind (auch wenn Sie erst auf den zweiten Blick als Negativbewertungen erkennbar sind), ebenfalls rufschädigend und sollten daher ernst genommen werden. Viele (potenzielle) Kundinnen und Kunden achten nämlich nicht nur auf den Bewertungsdurchschnitt, sondern auch auf den Inhalt der einzelnen Bewertungen.
2. Die Lösung: Rechtmäßigkeit prüfen und negative 5-Sterne-Bewertung auf Google (Maps) durch versierten Fachanwalt löschen lassen
Wir empfehlen negative 5-Sterne-Bewertungen rechtlich zu prüfen und sich gegen unberechtigte Bewertungsinhalte zur Wehr zu setzen. Sofern die betreffende Bewertung inhaltlich gegen die Google Inhaltsrichtlinien oder geltende Rechtsprechung verstößt, sind die Erfolgsaussichten auf Löschung hoch.
Wenn auch Sie eine als 5-Sterne-Bewertung getarnte negative Google Rezensionen löschen lassen möchten, mit deren Inhalt Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns gerne kostenlos und völlig unverbindlich. Gerne klären wir in einem kostenfreien Erstgespräch (0471/483 99 88-0) oder auch gerne alternativ per E-Mail (info@bewertungsbeseitiger.de ), ob wir auch Ihre negative 5-Sterne-Bewertung(en) für Sie löschen können.